ダイソン保証登録で購入後30日を過ぎたり購入日がわからない時はどうなる?

ダイソン 保証登録 購入後30日を過ぎた 購入日がわからない お役立ち情報

ダイソン製品を購入すると、保証登録を30日以内にすると2年間のメーカー保証が受けられるとの説明が書かれています。

でも、購入後30日を過ぎてしまった!

いつ購入したのか、購入日がわからない!

購入した際のレシートがない!

という場合は2年間のメーカー保証は受けられないのでしょうか?

私もすぐに登録しなかったので、不安になり、ダイソンのカスタマーセンターに問い合わせてみました。

結論から先にいうと、どのケースも大丈夫です!2年間の保証を受けられます。

またしても、ダイソンの神対応に感心してしまいました。詳しくご紹介します!

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ダイソンの保証登録せず購入後30日を過ぎてしまった場合

ダイソンでは、掃除機でもファンでも、さまざまな製品において購入日から2年間のメーカー保証を行っています。

本製品は、お買い上げ後30日以内に保証登録していただくとお買い上げ日より2年間のメーカー保証が付いています。修理などにともなう部品の費用、人件費にはこの保証が適用されます。ダイソンの迅速かつ最適なサービスを確実に受けていただけるよう、お買い上げ後すぐに保証登録を行ってください。また、お買い上げ日を示すレシート、領収書、配送伝票などを大切に保管してください。
引用元: ダイソンAM03取扱説明書

よくある他メーカーの電化製品では、メーカー保証はたいてい1年間なので、2年間も保証してくれるなんて、ほんとダイソンはお客様志向が高い。

ダイソンの掃除機が故障したときのカスタマーセンターの対応の時も、とっても良かったので、ダイソンの顧客対応に対してはとてもいいイメージを抱いています。

ただ、ここで気になるのは「お買い上げ後30日以内の保証登録いただくと」という点。

そこで、ダイソン製品の購入日から30日が過ぎてしまった場合、保証登録はどうなるのかについて、カスタマーセンターに問い合わせてみました。

 

にちこ
にちこ

ダイソン製品を購入後、30日以内に保証登録をすることで2年間の保証を受けられるということなのですが、30日を過ぎてしまった場合はどうなるのでしょうか?

30日を過ぎても、登録していただけます。オンラインまたは郵送でご登録ください。

との回答でした。

30日以内というのは必ずそうでなければならないということではないそうです。

製品に同封されていたハガキに必要事項を記入して郵送するか、オンラインで申し込みができます。

その際に、製品のシリアルナンバーが必要になりますので、確認をしておきましょう。

 

オンラインによる保証登録はこちら↓

Dyson 製品の保証登録及びアカウント作成|ダイソン
【Dyson公式サイト】ダイソン製品の保証登録していただくと2年間のメーカー保証、ご登録いただいた製品のお手入れ方法・時期のお知らせメール、ダイソンの最新テクノロジーやお得な情報・キャンペーンのご案内、各種イベントのご招待をお受けいただけます。

ちなみに、カスタマーセンターの電話でも登録ができるようです。

話そうダイソンお客様相談室
0120-295-731
9:00 AM~5:30 PM

 

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ダイソン製品の購入日がわからない場合の保証登録や保証期間

それでは、そもそもダイソン製品を購入した日がいつなのかわからなくなってしまった、保証登録もしていないという場合はどうなるのでしょうか。

こちらもカスタマーセンターに問い合わせて確認してみました。

にちこ
にちこ

製品の購入日が分からなくなってしまった場合は保証登録することや、保証は受けられないのでしょうか?

いえ、登録することが可能です。保証も受けられます。
購入日を失念されているときはこちらで製造番号から製造日が確認できますので電話にてご登録ください。
シリアルナンバーをお伝えいただければ、こちらで製造日が確認できるためそこから1か月後を購入日と登録させていただきます。

との回答でした

製品本体に記入されているシリアルナンバー(製造番号)で管理されているので、これさえ分かれば登録も保証も受けられるとのこと。レシートや領収書も必要ないそうです。

実際は、購入日が製造日から1ヶ月後に購入したのではなく、それ以降であった場合は少し期間が短くなってしまうことになりますが、それでも保証対象外ではないのは、ありがたいところ

領収書がないとダメ、なんてお役所仕事的な対応をしないところがいい!

他のメーカーにも見習ってほしい~

ということで、購入日が分からなくなってしまった場合も、製品のシリアルナンバーを確認して、カスタマーセンターに電話してみましょう。

話そうダイソンお客様相談室
0120-295-731
9:00 AM~5:30 PM

製造日から2年と1ヶ月が過ぎていなければ、保証対象期間ということで、無償でさまざまな対応をしてもらえます。

まとめ

今回は、ダイソン製品の保証登録で購入から30日を過ぎてしまった場合や購入日がわからない場合、保証登録や保証期間はどうなるのかについて、実際にお客様相談室(カスタマーセンター)に問い合わせて確認した回答をご紹介しました。

購入から30日を過ぎてしまった場合でも保証登録をすることができます。

購入日が分からなくなってしまった場合は、シリアルナンバーから製造日がわかるのでそこから1ヶ月後を購入日として保証登録してもらえるそうです。

購入時のレシートがなくても大丈夫です。

ダイソンは保証登録をすると、本当に便利です。

修理対応してもらったときの様子は別記事で詳しくご紹介しています。

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