人気ファッションブランドのZARA。
お手頃な価格でスタイリッシュなデザインのアイテムが豊富で日本でも人気ですよね。
いつもと違うデザインや、思い切ったシルエットのアイテムに挑戦してみたいという方にお勧めなブランドですが、いざ買ってゆっくり家で来てみると、「やっぱり違うかな」なんてこともあると思います。
今回はそんな時に役立つ、ZARAの店舗で購入した商品を返品する方法についてご紹介します。
ZARAの返品は購入したお店でしかできないのか？違う店舗でもOKなのか？店舗で返品するための方法は？などなど、店舗での購入品の返品方法について解説していきます！
zaraの返品は違う店舗でもOK？
返品をするには、商品を購入した店舗にでないと返品ができないと思われる方が多いと思います。
しかしZARAの場合は、ありがたいことに、実際にその商品を購入した店舗と違う店舗でも返品が可能なのです。
例えば、普段利用しない遠くの店舗でたまたま衝動買いしてしまって、後で返品したいなと思っても、最寄りのZARAで返品ができる！ということですね。
無駄な労力と時間をかけずに返品ができるので、とっても便利です。
ただし返品するには条件があるのでご注意を。
ZARAの公式サイトから注意点をまとめました！
ZARAで返品ができる条件は、
- 商品の返品や交換期限は購入日から30日以内。
- 商品の交換あるいは返品には、紙のレシートの提示が必要。
- 商品は購入時の状態でタグがついたままでないといけません。
- 水着は衛生シールがついている必要があります。
- アンダーウェアについては返品・交換は受け付けていません。
- フレグランス、リップスティックなど化粧品については未開封、未使用の物のみ返品可能。
- アクセサリーや腕時計の返品には付属の梱包も必要。
となります。
店舗の試着もバッチリで納得のいった商品の場合には心配ないかもしれませんが、そうではない場合は、念のためにレシートをしっかりと保管しておくのがベターですね！
返品の際にはタグがついたままでないといけないようですので、こちらも家に帰ってすぐにとらずに、つけたままもう一度試着してみることをお勧めします。
レシートとタグは両方そろっていないと返品は受け付けてもらえませんので、しっかりと保管をしておきましょう。
返品できないZARA店舗
ただし、一部もZARA店舗には返品ができない店舗があります。
以下のZARA店舗での返品は受け付けていませんので参考にしてください。
- 北千住丸井店 (東京)
- 東武池袋店 (東京)
- 立川ルミネ店 (東京)
- 溝の口丸井店 (神奈川)
- マルイシティ横浜店（神奈川）
- 浦和パルコ店（埼玉）
- 三井アウトレットパーク滋賀竜王店（滋賀）
ZARA店舗でカード払いで購入した際の返品に注意
もう一つ覚えておきたい注意点があります。
それはカード払いで購入した商品を、違うZARA店舗で返品しようとすると、払い戻しがカードではなくギフトカードになってしまうということです。
現金払いの場合は、購入した店舗と違う店舗でもスムーズに返品と払い戻しができるのですが、カード払いの場合はこれができません。
カード払いの場合は、原則として購入した店舗のみ返品が可能です。
もしも購入した店舗以外で返品をする場合はカードへの払い戻しではなく、ZARAのギフトカードでの払い戻しになってしまうので注意！
Zaraギフトカードとは、メールで送信されるバーチャルカードです。
全国のZARA店舗と公式オンラインショップで使うことができます。
有効期限は3年間。
ギフトカードを現金化することはできません。
ギフトカードでの返金へもOKという方であれば、近くのZARA店舗で返品してもいいですね。
普段から現金ではなくクレジットカードでお買い物をするという方は、この点の注意が必要ですね！
また、購入した店舗での返品の際には、使用したクレジットカードを持っていくのをお忘れなく。
ZARA店舗での返品方法
以上のような注意を踏まえて、商品をZARA店舗にもっていけば、すぐに返品手続きに入ってくれます。
- 返品したい商品とレシートを持ってZARA店舗にいく（購入から30日以内）
- レジで返品をしたいことを伝える
以上、カンタンです！
もう一度確認ですが、返品に必要なのは「タグとレシート」。
こちらの2点がそろっていて、商品が未使用であれば問題ありません。
（クレジットカード払いの場合は、購入時に利用したクレジットカードもお忘れなく。）
返品の理由も問われませんよ。
よく見たら気に入らなかったなど、自己都合による返品でもZARAでは行ってくれます。
セール品も返品OKなのですから、太っ腹です＾＾
返品の際には特に事前の連絡を店舗にする必要もありませんし、商品をもって返品したいことを伝えればスムーズに対応してくれます。
ただし、返品・払い戻し手続きには少し時間がかかるようなので、商品点数が多い場合には時間に余裕があるときに行くのがお勧めです。
まとめ
今回はZARAの店舗での返品方法について解説していきました。
ZARAでは購入した店舗と違う店舗でも返品ができるのでとても便利ですよね！
ZARAは他のお店と比べても返品対応は良心的だと思います。
返品の際に必要なものや、カード払いの場合の払い戻しについてなどの注意点もいくつかありましたが、気をつけるべき事をしっかり押さえていれば違う店舗でもスムーズに返品することができます。
「なにかあったときには返品ができる」と思うと、気持ちに余裕をもってお買い物を楽しめると思います！
ぜひ参考にしてみてくださいね。
