持続化給付金申請オンラインマイページにログインできない!エラーの対処法は?

持続化給付金の申請オンラインにログインできない!エラーの対処法は?お役立ち

持続化給付金の申請がオンラインで5月1日から始まりましたが、IDとパスワードを登録した後にログインができない!マイページに繋がらない!エラーとなるという状況が起きています。

新型コロナウイルスの影響で事業に影響を受ける事業者に対して、法人の場合は最大200万円、個人事業主の場合は最大100万円の給付を行う「持続化給付金」は、各事業者がオンラインで申請を行うことで、受け取ることができます。

5月1日に申請がスタートしましたが、さっそく午前中に持続化給付金の申請をオンラインで行ったところ、マイページに繋がらなかったり、エラー表示がされてログインができないという人が続出しています。

一方で、無事にログインして申請ができたという人もいました。

今回は、持続化給付金の申請オンラインでマイページにログインできない!という現象と、エラーの対処法について調べていきます。

スポンサーリンク

持続化給付金の申請オンラインでマイページにログインできない!

持続化給付金を申請するためには、特設の申請サイトにアクセスして、必要情報と書類の画像を送信する必要があります。

持続化給付金の申請オンラインの流れ

まず最初は「仮登録情報入力画面」にて以下の項目を入力します。

  • 事業形態:「法人」または「個人事業者」を選択
  • メールアドレス
  • 申請にあたっての同意事項:「全ての事項に同意します」にチェック

「次へ」をクリックすると、登録したメールアドレスに今度は、IDとパスワードを設定するためのURLが記載されたメールが届きます。

メール内のURLにアクセスして、IDとパスワードを設定

するとマイページにログインができるようになり、申請の手続きに進むことができます。

ですが、申請まで先に進むことができない!という状況が起きています。

 

エラー表示でIDパスワード設定に進めない

エラーの状況として、主に2つのパターンがあるようです。

まず最初の「仮登録情報入力画面」でメールアドレスを入力し、届いたメールのURLにアクセスしようとしてもエラーが表示されてしまう!というケース。

salesforce.comのメッセージが英語で表示されて、一瞬、違うサイトにアクセスしてしまったかと不安がよぎりますが、どうやら今回の持続化給付金の申請オンラインの手続き業務が委託されているようです。

 

マイページにログインができない

続いて、IDパスワードは設定できたものの、マイページにログインができない!というエラーも多発しています。

このマイページにログインができない!という声は、とてもたくさん挙がっています。

どうやらシステム上の問題も関係しているようです。

 

スポンサーリンク

持続化給付金の申請オンラインでのエラー対処法は?

一方で無事に持続化給付金の申請がオンラインでできたという人もいます。

アクセスできない、マイページにログインできないなどのエラーへの対処法を共有してくれている口コミがありましたので、ご紹介していきます。

ページの再読み込み(更新)を行う

URLをコピーして開く

送られてきたメールからIDパスワードを設定するサイトにアクセスするよう案内されます。

でもメール内のURLをクリックしてもアクセスできない場合、URLをコピーして、ブラウザに入力して開くと繋がることがあるそうです。

 

ブラウザを変えてみる

使っているブラウザが推奨環境であるかどうかを確認してみてください。

MacのChromeなどが動作対象外になっています。Macの場合はsafari使用でうまくいったという情報がありました。

 

仮登録からやり直す

ただし、ログイン画面で再読み込みを繰り返してもうまくいかないようです。

仮登録のURLからやり直すことで、無事に登録できるかもしれません。

 

パスワードを変更する(記号・大文字・数字を入れる)

IDとパスワードを設定するところまで進めたのに、マイページにログインができない場合は、パスワードを変更することで解消することがあるようです。

とくにパスワードに「記号」「大文字」「数字」を混ぜることで、うまくいったそうです。

 

スポンサーリンク

持続化給付金の申請がオンラインでできた人の声

持続化給付金の申請が無事、オンラインでできた人の声も上がっていますが、やはり時間がかかったみたいです。

なかには3時間以上もかかったという人も。

 

スポンサーリンク

まとめ

オンラインでの申請が始まった持続化給付金について、エラー表示がでてサイトが表示されなかったり、マイページにログインしようとしてもできない、という問題について取り上げました。

エラーへの対処法として、以下のような方法があります・

  • ページを再読み込み(更新)する
  • ブラウザを変更する
  • 仮登録からやり直す
  • パスワードを変更する

早ければ申請後2週間ほどで持続化給付金の給付がされるということです。

ご参考になれば嬉しいです。

お役立ち
スポンサーリンク
にちこをフォローする
にちにちブログ